Шістнадцять років я був усередині бізнесу — не поруч із ним

Будував, наймав, звільняв, продавав, рахував гроші, вирішував операційні проблеми й масштабував систему. Побудував і розвинув 11 підрозділів; у піковій точці мережа налічувала 14. Четвертий рік частина цієї системи працює без моєї щоденної участі.

Що я будував

Партнерська дистрибуторська мережа у сфері wellness. Модель трималася не лише на залученні нових клієнтів. Критичними були повторюваність юніта, утримання клієнтів, повторні продажі та рекурентна економіка.

Тоді я не називав це unit economics, retention чи recurring revenue. Я просто знав: якщо система не може стабільно утримувати клієнта й відтворювати результат — її неможливо нормально масштабувати.

Що зламалося — і що залишилося

Потім система зіткнулася з тим, на що я не міг вплинути: COVID, а згодом повномасштабна війна. Частина бізнесу не пережила ці зміни.

Але частина залишилася. І сьогодні, вже четвертий рік без моєї участі в операційці, вона працює та генерує більший оборот, ніж у період моєї активної роботи.

Чому я пішов

Пішов я не через кризи — їх система пережила. Пішов тому, що вперся в стелю, вбудовану в саму модель: частина правил, від яких залежав результат, писалась не мною.

Я зрозумів, що більше не хочу будувати життя навколо того, на що не можу впливати. Тому вийшов з операційки й почав будувати наступний етап.

Що я роблю зараз

Будую Bottleneck — практику бізнес-діагностики та операційного advisory.

Чому саме діагностика? Тому що, якщо озирнутися назад, усі 16 років я фактично займався одним і тим самим: шукав, що саме обмежує систему, чому вона працює не так, як могла б, і що потрібно змінити, щоб вона почала працювати краще.

Просто тоді я не називав це bottleneck.

Чесно про те, скільки існує Bottleneck

Практика молода. Їй лише кілька місяців. За нею стоять 16 років операційного досвіду та один завершений проєкт, який я довів до результату і про який готовий говорити не лише через гарні цифри, а й через те, що в ньому не спрацювало.

Я не буду робити вигляд, що в мене вже є двадцять кейсів у кожній ніші. Їх немає.

Натомість я знаю, що таке самому будувати бізнес: наймати й звільняти людей, рахувати гроші, працювати з клієнтами, переживати проблеми з операційкою, шукати точки росту, масштабувати систему і врешті вийти з неї.

Куди я йду

Моя довгострокова ціль — розвивати advisory-практику та поступово переходити від роботи з бізнесами до участі в їхньому розвитку та інвестуванні.

Bottleneck для мене — перший етап цього шляху.

Особисте

Живу в Одесі. Тут моя сімʼя, моє життя і моє відчуття дому.

Я будую цей шлях не заради професійного титулу чи чергового рядка в резюме. Мені цікаво створювати навколо себе середовище людей, які будують справжні речі, брати участь у сильних проєктах і поступово отримувати більше свободи — у часі, рішеннях і виборі того, за що братися.

Діагностика чужих бізнес-систем для мене — перша школа цього шляху. І поки що найкраща з тих, що я знаю.